আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
998bd প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, ব্যবহার করা হয় এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিমালায় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
998bd একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা সংরক্ষণ করা আমাদের মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য এবং এটি বর্ণনা করে যে 998bd কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য কীভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
তথ্য সংগ্রহের পরিধি
আপনি যখন 998bd-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
- যোগাযোগের তথ্য — ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)
- পরিচয় যাচাইয়ের নথি, যদি প্ল্যাটফর্মের যাচাই প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন হয়
- লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ
- লগইন ও লগআউটের সময়কাল
- গেমিং কার্যক্রম এবং লেনদেনের ইতিহাস
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
998bd কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ
- আমানত, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান — বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন — যেমন বয়স যাচাই ও স্ব-বর্জন অনুরোধ পালন
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পরিমার্জন করা
- নীতিমালার পরিবর্তন বা গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে আপনাকে অবহিত করা
- প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
আপনার তথ্য কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
998bd সীমিত ক্ষেত্রে এবং কেবলমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:
পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
আমরা নির্বাচিত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি — যেমন bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ। এসব পক্ষ শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য।
গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, JILI-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা গেমিং অভিজ্ঞতা পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করতে পারে। এই তথ্য আপনার ব্যক্তিগতকৃত গেমিং সেশন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনে 998bd আইনি কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করার নীতি অনুসরণ করি।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
998bd ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত পছন্দ মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পদ্ধতি বোঝার জন্য পরিসংখ্যান তথ্য সংগ্রহ করে — ব্যক্তি চিহ্নিত করা এর উদ্দেশ্য নয়।
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা 998bd-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:
- SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত আর্থিক তথ্য — এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।
- নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সম্ভাব্য জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়।
- ডেটা ন্যূনীকরণ: আমরা কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করি।
ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনা দ্রুত সমাধানে সক্ষম একটি দল সর্বদা প্রস্তুত থাকে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
998bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ সেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের আর্থিক ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
- গ্রাহক সহায়তা বার্তা ও লগ নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
- মেয়াদ উত্তীর্ণ তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচলনযোগ্য করা হয়।
আপনার অধিকারসমূহ
998bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- পোর্টেবিলিটি: নির্দিষ্ট তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
নাবালকদের সুরক্ষা
998bd কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জ্ঞাতসারে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। কেউ মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, তথ্য যাচাইয়ে উক্ত বিষয় প্রমাণিত হওয়া মাত্রই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনার জানা থাকে যে কোনো নাবালক 998bd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানান।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
998bd-এর সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলো পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা মেনে চলে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষা প্রদান করে।
নীতিমালার পরিবর্তন
ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় অবহিত করব।
- এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য
998bd দায়িত্বশীল গেমিং নীতিকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আপনার গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:
- গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে ক্ষতিকর প্যাটার্ন শনাক্ত করা।
- স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ বাস্তবায়ন করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত তথ্য ও সহায়তা প্রদান করা।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।
সম্পর্কিত নীতিমালা
আমাদের অন্যান্য নীতিমালা ও শর্তাবলি সম্পর্কে জানতে নিচের পৃষ্ঠাগুলো দেখুন।
গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন আছে?
আপনার তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য 998bd-এর সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।